網上私隱政策

網上私隱政策

關於 Miele 私隱

關於 Miele 私隱

本私隱政策生效日期：2023 年 5 月 17 日

本私隱政策解釋了Miele Hong Kong Limited（“Miele”）如何處理您通過各種方式提供給我們的個人信息，包括但不限於以下內容：

  1. 通過Miele擁有和控制的網站或應用程序鏈結到本私隱政策（統稱為“Miele網站）
  2. 會員、保用登記表（無論是通過Miele網站還是實體渠道完成）;
  3. 活動登記表（無論是通過Miele網站還是實體渠道完成）;
  4. 訂單（無論是通過Miele網站還是實體渠道完成）;
  5. 查詢表格（無論是通過Miele網站還是實體渠道完成）;
  6. 維修和維護服務，競賽，調查或特別優惠表格（無論是通過Miele網站還是實體渠道完成）

除非另有說明，否則本政策不適用於：（i）任何未鏈結或連接本私隱政策的網站; 或（ii）Miele網站可與之鏈結但尚無控制權的第三方網站。

您對Miele網站的使用受本私隱政策和線上條款和細則約束。 在使用Miele網站或通過任何渠道向我們提交任何個人資料之前，請閱讀本私隱政策。

 

私隱政策中的使用「個人資料」是指什麼？

“個人資料”是指識別您或可能用於識別您身份的資料。 個人資料包括您的姓名，電郵地址和電話號碼，性別，年齡，出生日期和購物偏好。

 

Miele 如何收集資訊？

Miele 透過兩種方式收集資訊：

• 您提交的個人資料：

Miele 收集您在 Miele 網站數據欄位中或通過實體渠道輸入的個人資料。例如，您可以提交您的姓名、郵寄地址，電郵地址和/或其他資訊，以獲得有關各種主題的資訊、註冊 Miele 計劃、聯絡 Miele 客戶服務或者回覆 Miele 調查。為保護您的私隱，您不應向 Miele 提供未明確要求的任何資訊。

• 被動收集不可識別的資訊：

Miele 網站可能會收集有關您造訪 Miele 網站的資訊，且無需您主動提交此類資訊。無法識別的資訊可能使用各種技術收集，如 Cookies 和網絡信標。Cookies 是透過網站傳輸到電腦硬盤的小文字文件。網絡信標（也稱為 GIF 檔案、像素或互聯網標籤）有助於 Miele 識別您的瀏覽器上獨特的 Cookies。您的互聯網瀏覽器會自動向 Miele 網站傳輸一些無法識別的資訊，例如您剛造訪過的網站的 URL 和您電腦使用的瀏覽器版本。透過允許 Miele 提供更好的服務，根據消費者喜好自訂 Miele 網站，編輯統計數據，分析趨勢，以及管理和改進 Miele 網站，被動資訊收集技術讓您更方便使用 Miele 網站。如果不使用被動資訊收集技術，Miele 網站的某些功能可能無法正常運作。由這些技術收集的資訊不能在沒有其他可識別資訊的情況下用於識別您，Miele 亦不會將其他可識別資訊與透過使用這些追蹤技術收集的資訊聯絡起來。關於限制或禁用追蹤技術，請參閱下面的「對於 Miele 如何收集和使用我的個人資料，我有哪些選擇？」。

 

Miele 在什麼情況下、出於什麼目的可以收集和使用個人資料？

Miele 將使用您透過 Miele 網站提供的個人資料來回答您的問題，以註冊客戶的方式處理您的申請，處理您的訂單，進行抽獎，遊戲或比賽，並為您提供高效率的客戶服務， 及預防或偵測罪案。在您將個人資料輸入到 Miele 網站上的表格或數據欄位後，Miele 可能會使用某些識別技術使 Miele 網站「記住」您的個人偏好，例如您經常造訪的 Miele 網站部分，以及您的用戶 ID。如果您選擇及同意我們將您的個人資料用於其他商業目的，我們亦只會將您的個人資料用此等活動，例如為您提供接收有關 Miele 產品或服務通知的機會，邀請您參與有關我們產品的調查，或者通知您相關特別促銷活動。

 

Miele 是否會合併個人資料？

Miele 可以合併使用 Miele 網站的客戶的個人資料。此外，我們可能會以不可識別的形式（匯總/匿名數據）合併資訊，以幫助我們更好地設計 Miele 網站和 Miele 產品，加強我們的研究活動，並促進其他業務功能。

 

對於 Miele 如何收集和使用我的個人資料，我有哪些選擇？

您可以於Miele 網站上的表格或數據欄位中選擇不提供您任何的個人資料輸入，從而限制 Miele 收取您個人資料的數量和類型。我們某些網上服務只能在您向我們提供適當的個人資料時才能提供給您使用。Miele 網站的其他部分可能會詢問您是否希望加入我們的聯絡人名單，以給予您可能感興趣的優惠、促銷和其他服務。我們也可能向您提供偏好問題或偏好選項，允許您指出您不希望 Miele 網站使用追蹤技術（如 Cookies）而記錄您的個人資料，例如用戶 ID 或關於回訪的電郵地址。但是，使用追蹤技術收集不可識別資訊的 Miele 網站通常不會為您提供退出追蹤技術的功能。某些互聯網瀏覽器允許您限制或禁用收集不可識別資訊的追蹤技術。

 

誰可以存取我的個人資料？

有限數量的 Miele 員工、與 Miele 進行聯合計劃的某些公司，以及與 Miele 簽訂合同意為 Miele 執行業務活動的第三方服務機構可以存取您的個人資料。我們會就私隱的重要性以及如何妥善安全地處理和管理客戶數據對員工進行培訓。此外，如果您正在註冊一個計劃或活動會由另一家公司一起協作，且該公司要求造訪您的個人資料，Miele 會根據適用法律的要求，事先徵求您的同意。此外，Miele 的慣例是要求其承包商保密您的個人資料，並僅將您的個人資料用於實現為Miele 的業務。

 

Miele 是否會與第三方分享個人資料？

除另有明文規定，否則 Miele 不會將您的個人資料轉讓給第三方。如您有選擇願意披露您的個人資料(opt-in)，Miele 可能會披露您的個人資料予協助我們業務活動的第三方服務機構，而無需您對第三方服務機構作出同意。Miele 的慣例是要求此類第三方服務機構保持您個人資料的機密性，並僅將您的個人資料用於執行 Miele 的業務，同時遵守 Miele 的指示。Miele 進一步保留披露您的個人資料的權利，以回應政府當局發出的授權資訊要求或法律要求等情況。如果 Miele 出售其產品線或部門之一，Miele 會僅根據適用法律的要求及在您同意的情況下，將您的個人資料轉讓給買方，以便買方可以繼續為您提供資訊和服務。

 

Miele 如何保護個人資料？

Miele 的慣例是保護收集個人資料的每個 Miele 網站；但是，透過互聯網傳輸的個人資料的機密性是無法保證的。我們懇請您在透過互聯網傳輸個人資料時謹慎行事。Miele 不能保證未經授權的第三方無法存取您的個人資料；因此，在向 Miele 網站提交個人資料時，您必須權衡利益和風險。此外，本私隱政策涵蓋的 Miele 網站將在您連接到不受 Miele 控制的網站時顯示警告；在提交個人資料之前，您應該檢視這些第三方網站的私隱政策。

 

如何更正個人資料或將其從當前客戶記錄中刪除？

在您的協助下，Miele 將保持個人資料的準確性和最新性。您可以要求刪除、修改或更正您的個人資料。請透過以下指定方式之一與我們聯絡，通知我們您的意願。

 

Miele 會儲存個人資料多久？

通常 Miele 會根據適用法律規定的適用數據保留期限內，並會根據所收集資訊所作的目的而儲存您的個人資料。

 

我如何聯絡 Miele？

如果您對您提供給我們的個人資料之範圍、使用、修改或刪除有任何疑問，或者您希望不再接收有關 Miele 業務的未來通訊或選擇退出某Miele 計劃，請透過點擊您所造訪的 Miele 網站上的「聯絡我們」鏈結，與我們聯絡。

在與 Miele 的所有聯絡通訊中，請包括您用於註冊的電郵地址（如適用）、您曾提供任何個人資料並有疑問或疑慮的 Miele 網站地址，以及您申請或查詢的詳細說明。如果您想要刪除、修改或更正您的個人資料，並透過電郵與我們聯絡，請在電郵的主題欄中填寫「刪除申請」或「修改/更正申請」（如適用）。我們將盡最大努力及時回應所有合理要求。

 

我怎麼知道 Miele 是否更新了本私隱政策？

如果 Miele 更改了其私隱政策，本私隱政策的更新版本將反映這些更改，我們將透過更新本私隱政策頂部的生效日期來通知您這些更改。在不違反適用法律規定的權利情況下，Miele 保留不時修改本私隱政策的權利，以反映技術進步、法律和監管變化以及良好的業務規範。

 

Google ReCAPTCHA服務的隱私政策

我們使用Google Inc.提供的Google ReCAPTCHA服務，以確保在用戶提交電子表單（例如登記收取電子通訊）時提供足夠的數據保護。 使用Google ReCAPTCHA服務的目的是確保提交是由真人提出的，而不是通過機器自動處理。 Google ReCAPTCHA服務將通過評估您的IP地址和其他數據來實施各種安全措施，此類信息會將其傳遞給Google Inc.進行處理。 因此，Google Inc.的數據保護政策適用於此處。 （有關Google Inc.數據保護政策的更多信息，請訪問 https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/）。

通過在我們的網站上使用Google ReCAPTCHA服務，您確認您已閱讀並理解上述聲明，並聲明您自願採取行動並同意將所使用/生成的數據傳遞給我們和Google Inc.

 

電子 Miele 助理

電子 Miele 助理由我們的技術服務供應商 e-bot7 GmbH（Perusastraße 7, 80333 Munich）提供，即聊天機器人。電子 Miele 助理將協助您搜索有關 Miele 服務套餐的資料和進行購買，例如 Miele 服務證書、咖啡護理或獨家護理套餐。您只需在聊天窗口輸入您的問題。電子 Miele 助理便將為您提供答覆。如果您想申請 Miele 服務證書，電子 Miele 助理將向您發送一個獲得相應網絡表格的連結。

電子 Miele 助理不會回答任何特定合約的客戶要求。如有疑問，請聯絡客戶服務部 (https://www.miele.hk/zh/domestic/contact-45.htm)。使用電子 Miele 助理時，既不需要亦不要求提供個人詳細資料。最多只會收集對電子 Miele 助理來說是必要的相應電器類型資料，但不會收集電器的識別資料（例如透過序列號）。

我們處理您的數據是為了處理您的擔憂，並控制和改善我們的業務和服務流程，包括電子 Miele 助理，這是我們的合法利益。處理程序的法律依據為 GDPR 第 (6)(1)(f) 條。如果已購買 Miele 服務證書或其他 Miele 服務套餐，數據處理的法律依據為 GDPR 第6 (1)(b) 條。E-bot7 GmbH 代表我們擔任處理者，並根據我們的指示行事。

您向電子 Miele 助理提出的問題以及使用數據，即聊天時間、訊息的時間戳、對話次數和用戶的大致位置，均會被儲存最多 90 天。此後，您的問題將被不可逆轉地刪除。此外，使用數據將以匿名方式存儲，用於統計目的。個人數據不會用作評估。
 

Qualtrics

在我們的網站上，我們會使用 Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA 提供的針對客戶、產品和品牌調查方面的服務，以便定期改進我們的產品和服務。當您參與調查時，僅會處理日誌資料（瀏覽器的日期和時間戳記/資訊以及設備的瀏覽器設置/資訊/使用日期）。您可以自行決定是否參與調查。如果您不想參與，可以使用調查快顯視窗右上角的“X”按鈕關閉調查快顯視窗。處理資料的法律依據為您的同意、GDPR 第 6 I lit. a) 條。您可以隨時撤銷您的同意，有關同意會在未來生效。
在使用 Qualtrics 服務的情況下，我們還會使用 Qualtrics Cookie，主要用於追蹤調查工作階段或維護調查工作階段。請在我們的 Cookie 聲明中了解更多關於我們使用 Qualtrics Cookie 的資料。有關 Qualtrics LLC 和 Qualtric 使用個人資料的更多資訊，請造訪 https://www.qualtrics.com/privacy-statement/。

 

Trade Desk Pixel

在我們的網站上，我們使用由 Trade Desk Ltd（簡稱為「Trade Desk」，公司地址：10th floor, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, United Kingdom）提供的 Trade Desk Pixel，這是一段 JavaScript 代碼，使我們能夠跟蹤您在我們網站上的活動，並便於我們運用技術，幫助我們透過 Demand Side Platform（「DSP」）推送數位廣告。
我們處理資料旨在用於廣告目的，包括推送個人化廣告、投放廣告、限制廣告觀看次數、衡量廣告的有效性、報告廣告活動及維護廣告交易記錄。
我們根據適用的資料保護法律和法規（如《通用資料保護條例》（「GDPR」））進行資料處理。資料處理的法律依據是 GDPR 第 6(1)(a) 條規定的徵求同意。
Trade Desk 代表我們收集和使用資料，以確保您看到的廣告具有相關性，並能夠衡量和報告廣告的有效性。該平台利用資料生成彼此關聯的裝置映射。這意味著可以供同一個人或同一家庭中的人使用。這有助於我們更好地確定廣告活動的目標群體及衡量廣告效果，並限制同一個人或家庭看到廣告的次數。
根據 GDPR，Trade Desk 為資料處理方，我們是資料控制方。
Trade Desk 可代表我們收集和處理關於使用者、家庭、裝置和廣告以及所示位置的假名資料，包括 Cookie 唯一標識字、裝置廣告識別字、從電郵地址或電話號碼派生的假名識別字、IP 位址、在此平台上存儲和/或使用的興趣和人口統計資訊、他們建立或推斷的興趣和人口統計資訊、關於瀏覽器和裝置的其他資訊，如類型、版本和設定、基於 IP 位址的位置資訊或其他類型的資訊，這些資訊可能包括精確的地理位置資訊（即緯度/經度座標）（如提供）、瀏覽器和裝置資訊類型、版本與設定、散列電郵地址及其他識別資訊（或由此派生的資訊）。
我們傳送的資料將由 Trade Desk 以假名方式存儲長達 18 個月。18 個月後（通常更早），資料將被取消標識或聚合，並存儲長達 3 年。 

如需獲取更多資訊，請查閱 Trade Desk 網站連結 (Trade Desk – 我們 – 私隱)。

Data security

Information on data security at Miele

Miele on data security

Miele, as a manufacturer of high-quality and durable products, also puts the highest demands on the data and cyber security of its networked devices, apps and web applications. Although, we try very hard to detect and eliminate weaknesses in advance, one hundred percent security in case of information technology can be hardly achieved.

For this reason, Miele is interested in any information from you that relates to possible or discovered data security risks affecting our networked products, apps or web applications.

For reporting vulnerabilities and information about cyber security at Miele, please use our international page:

             https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Even if you're not quite sure: We will follow up your request and contact you if we have any further questions.

Cookies

Cookie 政策


最後更新：10.05.2024
Miele Hong Kong Ltd. （“Miele”）在本網站上使用 Cookie。在本政策中，我們將詳細解釋 Miele 使用的 Cookie 類型、它們處理的資料、Cookie 的有效期以及您與 Cookie 相關的權利。
您有權隨時在我們 "私隱偏好中心 "的 cookie 設定中撤銷您的同意。

1. 一般說明

Cookie 是在您使用我們的網站時，儲存在您的電腦或終端裝置上的小型文字檔案。當您存取 Miele 網站時，Cookie 可能會儲存在您的系統中。這包含一個單獨的字符串，可用於在您下次存取網站時識別您的瀏覽器。Cookie 有兩個基本類型：

  • 臨時 Cookie：這些 Cookie 也稱為工作階段 Cookie，在您存取我們的網站期間暫時儲存在您的電腦或終端裝置上，之後會被刪除。
  • 恆常 Cookie：這些 Cookie 會在您的電腦上保留更長的時間。

一般而言，Miele 使用各種互聯網技術（例如 Cookie、Java 腳本）來讓您更輕鬆地使用 Miele 互聯網應用程式，並對其進行最佳化。這意味著它們會被用於：

  • 在您登入我們的網上商店時識別您的身份，並確保遵守最適合您的有效安全標準。
  • 協助我們記住您加到購物車或記事本中的產品。
  • 向您顯示您已加到網站上購物車或記事本中的產品數量。
  • 在會話期間提醒我們您選擇的語言，以便您更輕鬆地瀏覽我們的網站。
  • 分析資料，例如對我們網站的訪客數量或最常造訪的網站進行評估。我們將分析結果用於改善我們的網站。
  • 我們亦使用來自第三方的營銷 Cookie，以達致重新定向/再營銷和投放個人化網上廣告的目的。

請注意，Miele 需要您在其介面上提出您對 Cookie 使用的偏好，但您也可以於互聯網瀏覽器的 Cookie 設定進行更改，停用或限制 Cookie 的傳輸。您可以隨時刪除已儲存的 Cookie。有關個別瀏覽器如何刪除 Cookie 的進一步資訊，請參見此處：

當您造訪我們的網站時，會有一個橫幅告知您有關 Cookie 的使用情況，並徵求您對需要同意的 Cookie 作出同意。您可以隨時撤銷同意並在往後生效，我們在本 Cookie 政策中對此進行了詳細說明。

 

2. Google 代碼管理工具

在我們的網站上，我們使用 Google Ireland Ltd.（Gordon House, Barrow Street, Dublin）（“Google”）提供的名為 Google 代碼管理工具的代碼管理服務。Google 代碼管理工具容許網站快速輕鬆地更新統計代碼和相關代碼片段，這些代碼片段在其網站或流動應用程式中統稱為代碼。當代碼管理工具的一小段代碼加入到項目之中，就可以從網頁用戶介面上安全、輕鬆地部署網站上分析和統計代碼的配置。

Google 代碼管理工具幫助我們實施和管理 Cookie 和追蹤代碼。Google 代碼管理工具不會使用任何自己的 Cookie，但如果您明確同意使用其他 Cookie 和追蹤代碼，Google 代碼管理工具會觸發其他 Cookie 和追蹤代碼。您可以在我們的 Cookie 通知中查閱有關這些 Cookie 和追蹤代碼的詳細資訊。在使用 Google 代碼管理工具的情況下，我們和 Google 會處理您的 IP 位址和獨特的識別碼。您的資料有可能會於歐盟以外的地區處理。為了確保適當的資料保護水平，Google 和我們已經同意歐盟委員會所公佈的標準合約條款。按照 GDPR 第 6 條第 1 項 f 點，使用 Google 代碼管理工具和相關資料處理活動的法律依據是我們的合法利益。該合法利益為，使用 Google 代碼管理工具協助我們實施和管理我們對 Cookie 和追蹤代碼的使用。

 

3. 技術上必要的 Cookie（基本 Cookie）

  • Cookie 是瀏覽網站和使用其功能所必需的，如使用網站的註冊部分或使用我們的聊天工具。沒有這些 Cookie，網站的某些功能就無法提供。

使用技術上必要的 Cookie 處理個人資料的法律依據是 GDPR 第 6 條第 1 項 f 點的合法利益。該合法利益為，這種處理是提供網站導航和使用其功能所需要。技術上必要的 Cookie 所收集的資料不會用於建立用戶檔案。

基本 Cookie 不能被停用。我們使用的基本 Cookie 通常是工作階段 Cookie，一般在瀏覽器工作階段結束後自動刪除。

一些基本 Cookie 是由第三方提供和/或存取的。我們使用基本 Cookie 所關連的第三方和其工具的詳情會在下文詳述。

 

3.1 Intershop 商務平台   

在我們的網站上，我們使用由 Intershop Communications AG（Steinweg 10, 07743 Jena, Germany）（“Intershop”）提供和/或使用的各種用於必要目的之 Cookie。我們使用一系列必要的 Cookie，這些 Cookie 由 Intershop 提供和/或使用，是網站正常運作的必要條件。Intershop 提供了一個管理客戶身份的平台，包括客戶檔案、偏好、選擇加入和同意設定。關於 Intershop 的更多資訊可參見此處。

3.2 OneTrust LLC

在我們的網站上，我們使用由 OneTrust LLC 提供的同意管理平台，地址：Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA（"OneTrust"）。 OneTrust 是一個 cookie 同意解決方案，讓 Miele 能夠在全球不同的法律框架下操作 cookie 合規性。 OneTrust 使我們能夠產生 cookie 橫幅，儲存您的同意設置，並告知您網站上各種 cookie 的使用情況。有關 OneTrust 的更多信息，請訪問 Privacy Notice and Policy | OneTrust。

3.3 Neocom.ai - 購買指南

在我們的網站上，我們使用我們的服務供應商 Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Munich, Germany ("Neocom")提供的指導銷售服務，即所謂的買家指南。為了提供您我們的導購服務，我們必須使用名為 "會話儲存 "的技術，以便在一個瀏覽器會話中對導購服務的多次使用進行分組。沒有這種技術，就無法使用嚮導式銷售服務。只有當您主動要求使用嚮導式銷售服務時，才會使用該技術。有關 Neocom 和使用嚮導式銷售服務相關資料處理活動的更多詳細信息，請參閱我們的私隱權聲明。

 

4. 分析 Cookie

此外，我們在網站上使用了能夠對您的使用行為進行分析的 Cookie（分析 Cookie）。透過這些 Cookie，我們收集並儲存以下資料：

  • 造訪網頁的頻率
  • 搜尋關鍵字
  • 網站功能的使用

透過 Cookie 收集到的資料將被假名化，如此一來就無法在缺乏額外資料的情況下，將資料配對至相應的用戶。

這種處理方式使我們能夠提高我們網站的品質和內容。這種資料處理的法律依據為 GDPR 第 6 (1) (a) 條規定下，您的同意。您有权随时在 "隐私偏好中心 "的 cookie 设置中撤销同意。

一些分析 Cookie 是由第三方提供和/或存取的。我們使用分析 Cookie 所關連的第三方和其工具的詳情會在下文詳述。

我們使用的分析 Cookie 包括：

4.1 Google

在我們的網站上，我們出於分析目的使用各種 Cookie，這些 Cookie 由 Google Ireland Limited（“Google”）提供和/或使用，該公司是一家根據愛爾蘭法律成立並受其監管的公司（註冊編號：368047），其註冊辦事處位於 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（“Google”）。關於這些 Google 服務的更多資訊可參見https://www.google.com/privacy/ads/。以下詳情表格包含帶有變量識別碼的 Cookie 名稱，其中 <wpid> 是網絡資產 ID 或 Google Analytics 4 的統計 ID，由 10 個字符（數字和字母）、[_<customname>] 和 <property-id> 組成 是 Google Analytics 3 (Universal Analytics) 中的屬性 ID，由以下模式的數字組成：UA-XXXXXXXX-X。

4.1.1 Google Analytics

我們的網站使用 Google Analytics 按需要設計和改善網站。Google Analytics 使用 Cookie，它們儲存在您的終端上，可以對您使用網站的情況進行分析。由 Cookie 產生的資訊通常會被傳送並儲存在 Google 的美國伺服器。在本網站上，我們使用 IP 遮罩擴展（簡稱 IP 遮罩），即在歐盟成員國或歐洲經濟區協議的其他締約國內，您的 IP 地址會被 Google 縮短，然後再傳送到美國並儲存。只有在特殊情況下，完整的 IP 地址才會被傳送到美國的 Google 伺服器，並在那裡進行縮短。

Google 將代表網站的營運商，使用這些資訊來評估您對網站的使用情況，編製網站活動的報告，並向網站營運商提供與網站活動和互聯網使用有關的其他服務。

如果您是 Google 帳戶持有人並同意廣告個人化（“廣告個人化”），則 Google 的服務還包括對我們廣告的有效性（包括跨裝置報告）、人口統計數據和我們用戶的興趣的報告，以及跨裝置投放網上廣告的功能。在此情況下，處理資料的法律依據為 GDPR 第 6 (1) (a) 條規定下，您的同意。

除了能夠透過本政策上方的設定提供或撤銷您對使用分析和/或營銷 Cookie 的同意外，您還可以透過下載和安裝瀏覽器外掛程式進行，外掛程式可在以下連結取得：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

由我們發送，與 Cookie、使用者 ID 或廣告 ID 相關的資料將在 14 個月後自動刪除。

4.2 OneTrust LLC

在我們的網站上，我們透過同意管理平台 OneTrust 收集匿名的 "選擇進入 "與 "選擇退出 "率。我們收集這些資訊是基於合法權益，即 GDPR 第 6(1)(f)條，因為它允許我們衡量同意率並改善使用者體驗。如果您同意使用分析 cookie，我們將收集您與 OneTrust 產生的同意標語的互動資料。 OneTrust 讓我們進行總結分析，包括使用者的瀏覽器類型、國家和平台（桌上型電腦/手機/平板電腦）等資訊。所收集的資料無法辨識自然人身分。有關 OneTrust 的更多信息，請訪問 隱私權聲明和政策 | OneTrust。

 

5. 營銷 Cookie

為了重新定向/再營銷和投放網上廣告的目的，我們使用來自第三方的營銷 Cookie。

重新定向或再營銷是指讓以前造訪過某個網站的用戶在離開該網站後，仍能看到適當廣告的技術。為此，有必要在他們自己的網站之外識別互聯網用戶，因此使用了來自相應服務供應商的 Cookie。此外，以前的使用行為也會被考慮。例如，如果用戶看了某些產品，這些產品或類似的產品以後可作為廣告顯示在其他網站上。這些個人化的廣告可配合個別用戶的需求。對於這種個人化廣告，沒有必要對用戶的身份進行識別。因此，用於重新定向或再營銷的數據不會與其他數據合併。

營銷 Cookie 也可以追蹤用戶對最終顯示的廣告有否互動。這是為了避免不必要的重複廣告，並追蹤廣告引致某種形式的廣告轉換（例如廣告點擊或實際銷售）的次數。

通过营销 Cookie 处理个人数据的法律依据是您的同意（GDPR 第 6(1)(a)条），您可以通过管理本政策顶部的设置随时撤销您的同意，并在未来生效。

我們使用這些技術來投放網上廣告。我們使用第三方供應商作投放廣告之用。提供和/或存取營銷和目標 Cookie 的第三方（及其工具）的詳情會在下文詳述。

5.1 Meta / Facebook 

在我們的網站上，我們使用由 Meta Platforms Ireland Ltd.（4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland）（“Facebook” 或 “Meta”）提供和/或使用的營銷 Cookie 。

Facebook 帳戶，使用Facebook 產品，包括 Facebook 網站和應用程式，或存取其他使用 Facebook 產品的網站和應用程式（包括“按讚”按鈕或其他 Facebook 技術），就會使用 Meta Cookie。Facebook Cookie 使我們能夠追蹤您在我們網站上的活動，以分析我們轉換漏斗的效用，並定期改善我們的網站。此外，Facebook Cookie 使我們能夠使用 Facebook 的“自訂受眾”再營銷功能。這使得網站用戶可以看到基於興趣的廣告（“Facebook 廣告”），作為瀏覽社交網絡 Facebook 或其他造訪同樣使用此程序的網站的一部分。有關 Facebook 轉換追蹤、Facebook 自訂受眾和相關數據處理活動的詳情，請參閱我們的私隱聲明。

此外，Meta Cookie 使 Meta 能夠向您提供 Facebook 產品，並理解他們所取得關於您的資訊，包括您使用其他網站和應用程式的資訊，不論您是否已註冊或登入。Meta Cookie 可取得接收以下類型的數據：http 標頭、Pixel 特定數據、按鈕點擊數據、可選值和表格欄位名稱。關於 Facebook Cookie 的更多資訊可參見此處。

5.2 Google

在我們的網站上，我們出於營銷目的使用各種 Cookie，這些 Cookie 由 Google Ireland Limited（“Google”）提供和/或使用，該公司是一家根據愛爾蘭法律成立並受其監管的公司（註冊編號：368047），其註冊辦事處位於 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（“Google”）。關於這些 Google 服務的更多資訊可參見https://www.google.com/privacy/ads/。詳情表格包含帶有變量識別碼的 Cookie 名稱，其中 <wpid> 是網絡資產 ID 或 Google Analytics 4 的統計 ID，由 10 個字符（數字和字母）、[_<customname>] 和 <property-id> 組成 是 Google Analytics 3 (Universal Analytics) 中的屬性 ID，由以下模式的數字組成：UA-XXXXXXXX-X。

5.2.1 Google Ads

Google Ads 是由 Google 開發的網上廣告平台，廣告商可以在其中付費展示簡短的廣告、服務產品、產品清單、影片內容，並在 Google 廣告網絡中引導網絡用戶安裝流動應用程式。它可以在 Google 搜尋等搜尋引擎的結果中以及非搜尋網站、流動應用程式和影片中投放廣告。

關於 Google Ads 的更多資訊可參見此處。

5.2.2 Google 再營銷功能

Google 的再營銷功能讓我們根據用戶的興趣向 Google Ads 網絡內其他網站上的用戶投放廣告（稱為“Google 廣告”或其他網站上的廣告）。為此，我們分析用戶在我們網站上的互動，以便在其他網站的用戶到訪過我們的網站後，仍可向他們展示定向廣告。為此，Google 會在用戶到訪 Google 顯示網絡中某些 Google 服務或網站時，於瀏覽器中儲存一組編號。這個編號稱為“Cookie”，用於追蹤這些用戶的存取。此編號用於識別特定電腦上的 Web 瀏覽器，而不用於識別個人，並且不會儲存任何個人資料。

您可以透過安裝以下連結提供的外掛程式來停用 Google Cookie：www.google.com/settings/ads/plugin。

5.2.3 Google 轉換追蹤

在此情況下，我們還會使用 Google 的轉換追蹤。當您點擊 Google 投放的廣告時，您的裝置上會置入一個為期 30 天的轉換追蹤 Cookie。此 Cookie 不會用於個人身份識別。使用轉換 Cookie 收集的資訊用於為 Google Ads 客戶編製轉換統計數據。

您可以透過點擊 https://adssettings.google.de/authenticated 上的“關閉”按鈕或於 http://www.aboutads.info/choices/ 上選擇退出，在瀏覽器中停用基於興趣的 Google 廣告。

5.2.4 其他 Google Marketing Platform 服務（Campaign Manager 360、Display & Video 360、Search Ads 360）

我們的網站還使用 Google Marketing Platform（以前稱為“Google Doubleclick”）的其他服務。Campaign Manager 360 讓我們能夠開展廣告活動並衡量其效果。Display & Video 360 幫助我們管理展示和影片廣告系列。Search Ads 360 用於管理橫跨各種搜尋引擎的搜尋活動。這些服務使用 Cookie 來投放與用戶相關的廣告、改善活動績效報告或防止用戶收到重複廣告。

Google 使用 Cookie ID 來確定在哪個瀏覽器中投放哪些廣告，從而防止它們被重複顯示。Google 還可能使用 Cookie ID 來追蹤轉換，即用戶是否看到廣告後造訪廣告商網站進行購買。

您的瀏覽器會自動與 Google 伺服器直接建立連接。根據 Google 的說法，這些服務的整合為 Google 提供的資訊包括：您在我們網站查閱的相應部分，以及於我們網站廣告上的點擊。如果您註冊了 Google 服務，Google 可以將造訪次數分配給您的帳戶。即使您沒有在 Google 註冊或沒有登入，供應商也可能會找到您的 IP 地址並儲存。

此外，Cookie 使我們能夠了解您在 Google 或其他平台（轉換追蹤）（“floodlight”）上查看或點擊我們的廣告後是否在我們的網站上執行了某些操作。Google 使用此 Cookie 來了解您在我們網站上與之互動的內容，以便我們稍後可以向您發送定向廣告。

您可以透過更改瀏覽器軟件設定（例如禁用第三方 Cookie）來阻止追蹤，透過在瀏覽器設定中阻止來自 http://www.google.com/settings/ads/ 網域的 Cookie 來禁用轉換追蹤 Cookie，對於來自關於廣告自律活動的供應商的基於興趣的廣告，可前往 http://www.aboutads.info/choices 或 www.googleadservices.com。值得一提的是，在這種情況下您可能無法充分使用網站的所有功能。

有關 Google Marketing Platform 的更多資訊，請參閱 https://marketingplatform.google.com/。您還可以在網絡廣告倡議 (NAI) 中找到更多資訊，網址為 http://www.networkadvertising.org/。

5.3 Microsoft Ads 再營銷和轉換追蹤

在我們的網站上，我們使用 Microsoft Corporation（One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, US）（“Microsoft”）提供和/或使用的各種營銷 Cookie。如果您透過 Microsoft Bing 廣告造訪我們的網站，Microsoft 會在您的裝置上置入 Cookie。這使 Microsoft 和我們能夠識別出有人點擊了廣告並被重新導向到我們的網站，並追蹤您的操作以分析我們轉換的效果。我們只會知曉用戶總數。Microsoft 透過 Cookie 收集、處理和使用資訊，使用假名建立使用配置文件。這些使用配置文件用於分析訪客行為和顯示廣告。

有關更多資訊，請造訪 https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement 和 choice.microsoft.com/en/opt-out。

5.4 GroupM / Xaxis

在我們的網站上，我們使用由 GroupM UK Digital Ltd（“GroupM”）提供和/或使用的各種營銷 Cookie。GroupM 使用儲存在您電腦上的 Cookie 和 Pixel，可以分析網站的使用情況，以便向您展示個人化廣告。此外，GroupM 使用的 Cookie 亦是本 Cookie 通知下文所述的第三方 Cookie。此外，Cookie 用於測量您跨網域（在整合了腳本的網站上）的瀏覽時間。如需了解更多資訊，請造訪 https://www.xaxis.com/de/privacy-notice/。

5.5 Qualtrics

我們使用 Qualtrics LLC（地址：333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA）的服務，以便在我們的網站上進行客戶、產品和品牌調查。當您進行調查時，我們使用帶有 ID 值的 Qualtrics cookies，主要用於幫助追蹤調查會話或維持調查會話。有關 Qualtrics LLC 的更多信息，請瀏覽 www.qualtrics.com.

5.6 Trade Desk Pixel

在我們的網站上，我們使用由 Trade Desk Ltd（簡稱為「Trade Desk」，公司地址：10th floor, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, United Kingdom）提供的一些服務和 Cookie。Trade Desk 提供的技術可幫助我們透過 Demand Side Platform（「DSP」）推送數位廣告。此外，我們還利用 Trade Desk ID (TDID) Cookie，這是我們使用的主要 Cookie 和 ID，隨著時間的推移，可用於識別跨網站的 web 瀏覽器設定檔。Cookie 是在您使用我們的網站時，儲存在您的裝置上的小型文字檔案。Cookie 用於識別您的裝置、記住偏好設定及收集一般使用資訊。

當您首次造訪我們的網站時，將徵求您是否同意使用 Cookie。您可透過造訪我們的 Cookie 設定頁面隨時更改您的 Cookie 偏好設定。請注意，停用某些 Cookie 可能會影響您使用我們網站的功能和看到相關廣告。

如需獲取更多資訊，請參閱下方 Trade Desk Cookie 詳述或造訪 Trade Desk 私隱政策 (Trade Desk – 我們 – 私隱)。

 

6. 此 Cookie 政策的更改

我們可能會不時更改本 Cookie 政策，以反映我們使用的 Cookie 的變化或出於其他營運、法律或監管原因而進行。因此，請定期重新查閱本 Cookie 政策，以了解我們對 Cookie 和相關技術的使用情況。您可以查看本 Cookie 政策頂部顯示的“最後更新”日期，了解本 Cookie 政策的最後更新時間。

 

7. 了解更多資訊

如果您對本 Cookie 政策有任何疑問或意見，請透過 info@miele.com.hk 聯絡我們。

個人資料收集聲明

個人資料收集聲明（“聲明”）

  1. 你的私隱

Miele (Hong Kong) Limited (“Miele”) 以嚴謹的方式保障個人資料，在收集、儲存、使用及轉移你的個人資料時會尊重你的私隱權。本聲明説明Miele保障私隱的做法。有關Miele處理你的個人資料的政策和做法的進一步資料，請參閲我們的網上私隱政策：https://www.miele.hk/zh/domestic/online-privacy-policy-46.htm。本聲明可能會不時修改，恕不另行通知。

“個人資料”是指任何與你有關、及直接或間接相關的資料（不論是單獨或與Miele已經或可能獲得的其他資料結合），有關資料可識別你的身分，而且其存在形式可令查閱或處理該資料切實可行。

 

  1. Miele使用你的個人資料的目的

Miele將收集你的個人資料，包括姓名、聯繫方式、人口統計數據、產品和服務組合資料，這些資料將僅用於你提供它們的目的。Miele可能將這些資料用於 [處理你的訂單、進行信貸檢查、提供售後服務、進行客戶研究和市場分析、管理你的 Miele 帳戶]，及所有與上述目的相關的其他附帶目的。Miele亦擬使用你提供的個人資料於直接促銷用途，但只有在你同意的情況下才可以如此使用你的個人資料——請參閱下文第 6 節（直接促銷）。

你須提供指明為必須的個人資料。如你未能提供，Miele未必可以向你提供其產品或服務。若非指明為必須，你可自願提供其個人資料。

Miele可能將你的個人資料轉移給以下各方（包括在香港境內或境外）：

  1. Miele 的母公司、子公司或關聯公司（“Miele集團”），以及 Miele 為上述目的指定的在 Miele 嚴格控制下的授權業務合作夥伴，例如代理、供應商、承包商或服務提供商；
  2. Miele根據任何法律的要求有義務向其作出披露的任何人士；及
  3. 任何你明確同意的人士。

 

  1. 你的查閲和更正的權利

你可以隨時要求查閲和更正Miele所持有你的個人資料。要行使你的任何權利，你可以致電2610-1025聯絡Miele客戶服務部，以查詢、同意和要求查閲或更正你的個人資料。

 

  1. 安全性

除上文第 2節所述外，你的個人資料（無論以何種方式存儲）只能由獲得授權的 Miele 員工或承包商查閱。指定處理個人資料的員工和承包商將被指示僅根據本聲明處理個人資料。

 

  1. 個人資料的保留

Miele保留你的個人資料的時間不超過將其保存以貫徹該資料被收集的目的所需的時間。不再需要的個人資料將被銷毀。

 

  1. 直接促銷

Miele將使用你提供的個人資料（即你的姓名、地址、手機號碼和電子郵件地址）及/或向Miele集團轉移該等個人資料，以郵寄、電郵、手機短訊、電話及網上再營銷廣告向你提供有關Miele及Miele集團的最新產品及服務（包括我們的品牌”Miele”下的家用電器及消費品、以及相關服務（包括上述產品之安裝及維修）、Miele及Miele集團的活動、優惠、促銷、會員計劃和保養計劃的最新資訊的推廣信息。除非Miele已取得你的同意，否則Miele並不會以上述方式使用你的個人資料。

你的個人資料將不會被轉移或出售給任何獨立第三者作直接促銷或商業用途。

 

你可以隨時按照直接促銷信息中的取消訂閱指示或致電2610-1025聯絡Miele客戶服務部，以選擇不接收直接促銷信息。Miele將不會另行收費。

 

 

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